社会媒体中客户评论对消费者行为与企业销售的影响研究,社交媒体对消费者的好处

请问在市场营销中影响消费者行为的因素有哪些?

1、消费者自身的欲望为驱策消费者去购买的主因。它既产生于消费者的内在需要，又来自外部环境的刺激。强烈的需要会成为决定某一时期的消费行为的支配力量。但是，某一需要还要取决于消费者个人的习惯、个性和家庭的收入总水平与财产额的高低，以及家庭规模与结构的特点，等等。

2、家庭：消费者个人所归属的最基本团体。消费者行为深受家庭生命周期的影响。 参考群体：一个人的消费行为受到许多参考群体的影响，包括家庭、朋友、邻居、同事等主要群体和宗教组织、专业组织和同业工会等次级群体。

3、③社会角色与地位。每个人都有不同的社会地位，每一个不同的角色和地位都在影响消费者的购买行为。文化因素 文化因素对消费者行为的影响最难以识别，又是最广泛、最深远的。社会阶层是重要的文化因素之一，每—阶层的成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为方式，也就是相同的消费习惯。

4、影响消费者行为的主要因素有以下几个方面：产品因素。 包括产品特性、产品的价格、购物的便捷性、安全可靠性等。心理因素。

5、个人因素个人因素是消费者购买决策过程最直接的影响因素。消费者购买决策受其个人特性的影响，特别是受其年龄所处的生命周期阶段、职业、经济状况、生活方式、个性以及自我观念的影响。社会因素消费者购买行为也受到诸如参照群体、家庭、社会角色与地位等一系列社会因素的影响。

6、促销活动在消费者看来就是一个有便宜可占 对于购买需求这个只要促销产品放的住，活动吸引住人，哪怕他现在不需要，他也会买。所以说购买需求和购买动机，完全取决于市场操作。