为什么有些中国电信服务人员的态度为什么会这么差呢?
1、就我的经验看，移动和联通服务窗口多，都是叫号排队，客户从心理上就不带情绪。而电信办业务相当的慢，而且是自主排队，从秩序上就不是特别好。
2、皇家电信员工态度就是不太好。不过说能装不不是她们说了算的，是装机公司通知过他们的。她们说能装还经常的出现装不了退费的。其他人能装有可能和你的不是在一个机房，能不能装要看你的线将来要拉到那个机房的。
3、因为套餐欺骗，送话费的套路，让人觉得十分的不诚信，而且网络速度非常的差，业务员也是十分的素质不高，态度非常不好玩，感觉她是客户一样的厉害让人很讨厌。
4、一个月就那几百块钱。1000左右。一天要接几百个电话，你说累不累。
5、所以有时候素质什么的参差不齐，包括像10086及营业厅的营业员这样的，有时为了充业务，也会自动帮客户开通一些业务。作为那20%的移动人员有时候也是没办法监察到位的。
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